صيدليات الإنترنت: العديد من نقاط الضعف في المشورة
يتم فحص جميع محتويات بواسطة الصحفيين الطبيين.من السهل طلب الأدوية عبر الإنترنت. ولكن هناك مخاطر وآثار جانبية: صيدليات الطلب بالبريد عادة لا تنصح عملائها على الإطلاق ، أو إذا فعلوا ذلك ، فغالبًا ما يقدمون نصائح غير كافية. في أسوأ الحالات ، يمكن أن يكون هذا مهددًا للحياة. في مقابلة مع ، تشرح المدافعة عن حقوق المستهلك دانييلا هوبلوهير ما يمثل مشكلة غالبًا - وما يمكنك القيام به من أجل سلامتك.
دانييلا هوبلوهير
دانييلا هوبلوهر طبيبة تعمل في مجال الصحة والرعاية في مركز المستهلك في هيسن.
السيدة هوبلوهير ، من أهم مهام الصيدلي تقديم المشورة للمريض. هل ينطبق هذا أيضًا على صيدليات الإنترنت؟
من حيث المبدأ نعم - لكن المتطلبات القانونية مخففة قليلاً. في الواقع ، تنص لوائح تشغيل الصيدلية على أن مدير الصيدلية يجب أن يضمن أن المرضى والعملاء على علم ونصائح كافية بشأن الأدوية والأجهزة الطبية.
وماذا ينطبق على صيدليات الطلبات البريدية؟
ينطبق حق المريض في الحصول على المشورة أيضًا على صيدليات الطلب بالبريد. لكن واجب تقديم المشورة الاستباقية حول كيفية توفر الصيدلية المحلية في الموقع ، على سبيل المثال حول كيفية تناول الدواء بشكل صحيح ، وهو أمر غير ضروري في التداول عبر الإنترنت.
تحتاج صيدليات الطلبات عبر البريد فقط إلى مطالبة عملائها بتوفير رقم هاتف عند الطلب. حتى يمكن الوصول إليك في حالة الطوارئ ، على سبيل المثال ، إذا طلبت أدوية لا يُسمح لك بتناولها في نفس الوقت.
هذا كل شئ؟
نعم فعلا. هذا قليل جدًا للامتثال لواجب تقديم المشورة. وبعض صيدليات الطلبات البريدية لا تطلب حتى من عملائها هذه المعلومات!
أليس أهم شيء في الحزمة على أي حال؟
ليس بالضرورة - وليس كل شيء عن التفاعلات. قد يقول بعد ذلك أنه لا ينبغي تناول دواء معين في نفس الوقت مع الكالسيوم. ليس من الواضح للجميع أن هذا يعني أيضًا الحليب. بالإضافة إلى ذلك ، يخجل العديد من المستهلكين من قراءة نشرة الحزمة بعناية.
ماذا أفعل إذا كانت لدي أسئلة حول إجراء طلب عبر الإنترنت؟
وبالطبع ، فإن صيدليات الطلبات البريدية ملزمة أيضًا بإمكانية الوصول إليها عبر الهاتف. بعضها لديه خطوط ساخنة حقيقية للخدمة ، والتي يمكنك العثور عليها على الموقع. ومع ذلك ، مع الآخرين ، يتعين عليك أحيانًا النقر للوصول إلى البصمة للعثور على رقم على الإطلاق.
ولكن بعد ذلك هل سأحصل على نصيحة مختصة؟
لقد شاركت بالفعل في العديد من اختبارات الصيدلة بالبريد. بعض المداولات كانت جيدة. ومع ذلك ، قد يحدث لك أن تتلقى نصيحة خاطئة حتى لو كان هناك طلب هائل. حتى مع فحص التفاعل ، لم يتم التعرف في بعض الأحيان على أن عقارين غير متوافقين مع بعضهما البعض. صدمني ذلك. هذا لا يتحدث كثيرًا عن صيدليات الطلبات عبر البريد.
هل أنا على الجانب الآمن من الصيدلي في الزاوية؟
لسوء الحظ ، لا تسير الأمور دائمًا كما تريد في الصيدليات المحلية أيضًا. تم اختبارهم أيضًا عدة مرات. وهناك أيضًا ، لم تتم متابعته في كثير من الأحيان حسب الضرورة - حتى مع أشياء مهمة.
ماذا يمكنني أن أفعل كعميل؟
لا يسعني إلا أن أنصح المستهلكين بطلب المشورة بنشاط من تلقاء أنفسهم! يحق لك ذلك. هذا بالطبع أسهل في الاتصال المباشر في الصيدلية في الموقع. بعد كل شيء ، الأدوية ليست أكياسًا من البرتقال تشتريها من السوبر ماركت في مكان ما.
تأكد من تضمين جميع الأدوية التي تتناولها ، بما في ذلك المكملات الغذائية التي تُصرف دون وصفة طبية. يمكن للصيدلي الخاص بك أن ينصحك فقط بالمعلومات التي يمكنه الحصول عليها منك.
ولكن إذا أخذت الكثير من الأموال ، يمكنك أن تنسى شيئًا ما بسرعة.
لمنع حدوث ذلك ، اطلب من طبيبك أن يضع خطة دوائية تسرد كل شيء. حتى مكمل الكالسيوم أو البوتاسيوم يمكن أن يعيق فعالية الأدوية المهمة - معظم الناس لا يعرفون ذلك.
هل هناك أي حجج لصالح صيدليات الطلبات البريدية؟
يمكن أن تكون مهمة ، خاصة للأشخاص الذين ليس لديهم صيدلية في الجوار. وأحيانًا - ليس دائمًا! - أسعار الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية منخفضة أيضًا هناك.
لذا يبقى جوهر الأمر هو النصيحة.
إذا كنت تتناول بعض الأدوية بانتظام وإذا كنت تعرف كيفية تناولها والتفاعلات والآثار الجانبية لها ، فيمكنك أيضًا طلبها من الصيدلية التي تطلبها بالبريد. ولكن عندما يتعلق الأمر بدواء جديد ، فإن صحتك غير مستقرة أو أنك غير متأكد من كيفية استخدامه - أو إذا كنت تريد نصيحة جيدة على الإطلاق ، فإن الصيدلية الموجودة في الموقع هي الحل الأفضل.
-maskenparty-in-der-schule.jpg)
